Questions Fréquentes
Vos produits sont-ils vraiment de haute qualité ?
Oui. Nous proposons uniquement des répliques haut de gamme, fabriquées avec une précision extrême pour reproduire les matériaux, finitions et détails des originaux.
Quelle est la différence entre vos répliques et les produits officiels ?
Nos répliques offrent une qualité visuelle et une durabilité très proche des modèles officiels, à un prix nettement plus accessible. Aucune distinction visuelle notable pour un œil non expert.
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement prend 24 à 48h. La livraison est estimée entre 9 et 15 jours ouvrables, avec un numéro de suivi fourni dès l’expédition.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange si l’article présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes.
Conditions de Retour et Remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité au retour
Pour qu’un retour soit accepté, les articles doivent :
Être dans leur état d’origine, non portés et non lavés
Inclure tous les accessoires d’origine (lacets, étiquettes, protections…)
Être renvoyés dans leur emballage d’expédition neutre
Les retours sont refusés si :
Le produit a été porté, utilisé ou détérioré
L’emballage est manquant ou endommagé de manière significative
La demande dépasse le délai de 14 jours
Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
Le montant remboursé exclut les frais d’expédition initiaux, sauf si le produit est défectueux
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
Échange
Nous proposons l’échange standard uniquement si la taille ou le modèle reçu est incorrect ou défectueux.